ระบบปฏิบัติการ QTS ของ QNAP NAS มันมีการตั้งค่าที่ป้องกันการแฮกเข้าระบบด้วยวิธี Brute force โดยมีการตั้งค่าไว้เป็น Default ว่า หากมีการพยายามล็อกอินเข้ามาไม่สำเร็จกี่ครั้งภายในระยะเวลาเท่าไหร่ จะให้บล็อกไม่ให้ IP address นั้นเข้าถึง NAS ไปกี่นาน และนี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้งานมีปัญหา เข้าหน้าจอ QTS ไม่ได้ แต่นึกไม่ออกว่าเกิดอะไรขึ้น มาดูกันว่าเราจะมีวิธีการแก้ไขยังไง
โดยค่ามาตรฐานแล้ว มันจะบล็อก IP address เราไป 5 นาทีครับ ฉะนั้น วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดก็คือ รอแค่ 5 นาที แล้วก็ลองล็อกอินใหม่ ถ้าเราใส่ Username และ Password ไม่ผิด เราก็ควรจะเข้าได้ปกติแล้ว ไม่มีปัญหาใดๆ
แต่มันก็มีบางคน หรือบางบริษัท ที่ตั้งค่าบล็อก IP address ไว้นานเลย คือ บางที่ตั้งไว้แบบ บล็อกไปเป็นชั่วโมง หลายชั่วโมง หรือเป็นวัน แบบนี้ ก็ต้องไปที่ Control Panel > System > Security แล้วเลือกแท็บ Allow/Deny List ครับ มันมีการตั้งค่าอยู่ 3 แบบ คือ
>> Allow all connections คือ ใครจากอุปกรณ์ไหน ก็พยายามล็อกอินเข้ามาได้ ปกติก็ควรจะตั้งค่าเอาไว้แบบนี้เพื่อความสะดวก ให้ QNAP NAS ทำการบล็อกไม่ให้เข้า เมื่อมันผิดกฎที่เราตั้งไว้ใน IP Security Protection
>> Deny connections from the list คือ ถ้าเราเพิ่ม IP address ไหนเข้าไปในตารางด้านล่าง อุปกรณ์ที่มี IP address นั้นๆ ก็จะไม่สามารถเข้าถึง QNAP NAS ได้
>> Allow connections from the list only คือ ถ้าเราเพิ่ม IP address ไหนเข้าไปในตารางด้านล่าง ก็จะมีแค่อุปกรณ์ที่มี IP address นั้นๆ ที่จะเข้าถึง QNAP NAS ได้ เหมาะสำหรับกรณีที่เราต้องการให้เฉพาะคนและเครื่องที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ที่จะเข้าถึงได้ เป็นการป้องกันระดับสูง
เวลาที่เราโดนบล็อก IP address มันก็จะมาโผล่อยู่ตรงนี้แหละครับ เราก็แค่เอามันออก ด้วยการติ๊กถูกตรง IP address ที่เราต้องการจะปลดบล็อก แล้วกดปุ่ม Remove แล้วจากนั้นก็ปุ่ม Apply ด้วย เพื่อบันทึกการตั้งค่า
แต่มันก็มีเคสที่เกิดอะไรไม่รู้ (ผมก็ไม่ทราบสาเหตุ) ที่เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนึงดันพยายามจะล็อกอินเข้า QNAP NAS รัวๆ ทั้งๆ ที่เราแค่จะพยายามเข้าถึง QNAP NAS โดยการล็อกอินทีเดียว หากเกิดปัญหานี้ขึ้น อาการมันจะเป็นแบบนี้ครับ
>> เวลาเปิดเบราวเซอร์ไปที่หน้าจอล็อกอิน QTS ของ QNAP NAS แล้ว มันดูกระตุกๆ ล็อกอินก็ค้างๆ หรือร้ายสุดคือ มันขึ้นว่าหาเว็บนี้ไม่เจอ แต่ถ้าไปใช้อุปกรณ์อื่นลองเปิดดู เว็บกลับโหลดเร็ว วิ่งฉลุย
>> ลองล็อกอินด้วยเครื่องอื่น เป็นแอดมินเข้าไป แล้วไปดูที่ Security log พบว่า มีการแจ้งเตือนการพยายามล็อกอินที่ล้มเหลวจาก IP address เดียวกันรัวๆ
อาการแบบนี้ผมขอเรียกมันว่า พยายามล็อกอินแต่ค้าง เกิดได้กับทุกอุปกรณ์ ผมยังหาสาเหตุไม่เจอ แต่วิธีการแก้ไข มีวิธีเดียวเลยครับ คือ รีบูต QNAP NAS แล้วทุกอย่างก็จะกลับมาเหมือนเดิมครับ ล็อกอินได้ปกติ
