Skip to content
  • กว่าจะมาเป็น … นายกาฝาก
  • รู้จักนายกาฝาก
  • ติดต่อนายกาฝาก
บล็อกต๊อกต๋อยของนายกาฝาก

บล็อกต๊อกต๋อยของนายกาฝาก

บล็อกต๊อกต๋อยของนายกาฝาก

บล็อกต๊อกต๋อยของนายกาฝาก

  • ข่าว
  • รีวิว
  • แบ่งปันความรู้
    • บทวิเคราะห์
  • บทความ How-to
    • QNAP User Guide
    • QNAP NAS 101
    • How-to อื่นๆ
  • Living with Ubuntu
  • บ่นเรื่อยเปื่อย
  • เที่ยวไปทั่ว
    • ไทย
    • เอเชีย
    • ยุโรป
  • ข่าว
  • รีวิว
  • แบ่งปันความรู้
    • บทวิเคราะห์
  • บทความ How-to
    • QNAP User Guide
    • QNAP NAS 101
    • How-to อื่นๆ
  • Living with Ubuntu
  • บ่นเรื่อยเปื่อย
  • เที่ยวไปทั่ว
    • ไทย
    • เอเชีย
    • ยุโรป
ข่าวเขาฝากมา
  • เวสเทิร์น ดิจิตอล ส่งเกมไดร์ฟ WD_Black P10 สเปเชียล เอดิชั่น เอาใจสาวก Call of Duty โดยเฉพาะ
  • เวสเทิร์น ดิจิตอล ยกทัพ SSD แบบพกพาความจุเต็มพิกัดทุกแบรนด์ในตระกูลออกจำหน่าย พร้อมนำเสนอทางเลือก SSD แบบพกพาความจุสูงถึง 4TB ที่หลากหลายให้กับผู้ใช้งานทั่วไปและระดับโปรเฟสชันนัลในยุคที่สตอเรจจำเป็นต้องเร็วและมีความทนทาน
  • realme จัดแคมเปญ ‘Empower The Next Gen’ เสริมพลังขับเคลื่อนคนรุ่นใหม่ เปิดพื้นที่โชว์ 4 ศักยภาพอย่างไร้ขีดจำกัด
  • ชี้เป้าสมาร์ทโฟน 5G สุดคุ้ม “Galaxy A42 5G” จากซัมซุง เร็วแรงพร้อมลุยทุกการใช้งาน ในราคาหมื่นต้น!
  • ดีแทคจับมือยารา เปิดตัว Kaset Go เครือข่ายดิจิทัลชุมชนเพื่อเกษตรกรแห่งแรกในประเทศไทย
  • อาร์ทีบีฯ ส่งแพ็กคอนเทนต์ครีเอเตอร์!!! ชุดหูฟัง ATH-M40x พร้อมไมโครโฟน ATR2500X-USB ของ Audio-Technica ราคาสุดคุ้มเอาใจผู้ผลิตคอนเทนต์
Home>>ข่าว>>Samsung งานเข้า เมื่อ Galaxy Fold กลายเป็น Galaxy Fail
ข่าวบ่นเรื่อยเปื่อย

Samsung งานเข้า เมื่อ Galaxy Fold กลายเป็น Galaxy Fail

นายกาฝาก
เมษายน 20, 2019 623 Views0

เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Samsung สร้างข่าวว้าวขึ้นมา เมื่อเปิดตัว Samsung Galaxy Fold สมาร์ทโฟนจอพับได้รุ่นแรกของแบรนด์ และประกาศว่าจะวางจำหน่ายเป็นครั้งแรกวันที่ 24 เมษายนที่จะถึงนี้ แต่ตอนนี้ อนาคตของเจ้าสมาร์ทโฟนล้ำยุคราคาแพงตัวนี้เริ่มไม่แน่นอนซะแล้วสิ เมื่อทั้งสื่อและบล็อกเกอร์ทั้งหลายที่ได้เครื่องไปลองใช้ กลับพบว่ามันพังคามือใน 1-2 วัน ทั้งจากสาเหตุที่ยังไม่รู้ว่าคืออะไร และจากน้ำมือของสื่อและบล็อกเกอร์เอง ด้วยความที่รู้เท่าไม่ถึงการณ์

After one day of use… pic.twitter.com/VjDlJI45C9

— Steve Kovach (@stevekovach) April 17, 2019

The screen on my Galaxy Fold review unit is completely broken and unusable just two days in. Hard to know if this is widespread or not. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw

— Mark Gurman (@markgurman) April 17, 2019

หลังจากที่ได้เครื่องทดสอบไปใช้ไม่นาน สื่อต่างๆ ก็เริ่มโพสต์ภาพหรือวิดีโอของตัวเครื่อง Samsung Galaxy Fold ที่เป็นปัญหา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นปัญหาจากหน้าจอแสดงผล เช่น Steve Kovach จาก CNBC หรือ Mark Gurman จาก Bloomberg เป็นต้น ที่แสดงให้เห็นว่าหน้าจอครึ่งนึงของ Samsung Galaxy Fold มีปัญหาในการแสดงผล เช่น กระพริบ หรือ ดับไปเลย แบบในรูปและวิดีโอที่พวกเขาทวีต

SUPER YIKES: something happened to my Galaxy Fold screen and caused a bulge. I don’t know how it happened, and I’m waiting to hear back from Samsung. It’s broken. https://t.co/p1014uB01D pic.twitter.com/3FZJkWtSKr

— Dieter Bohn (@backlon) April 17, 2019

หรือเคาของ Dieter Bohn จาก The Verge ที่พบว่ามีรอยนูนเหมือนอะไรไปดันหน้าจออยู่ตรงรอยพับของหน้าจอ ซึ่งดูน่าเกลียดเลยทีเดียว

Same though I had started to peel this yesterday not knowing and then it got worse today pic.twitter.com/jzETs0mCR3

— Joanna Stern (@JoannaStern) April 18, 2019

ในขณะที่บางคน ก็เห็นว่าตัวเครื่องมันเหมือนมีฟิล์มกันรอยติดและดึงออกหรือพยายามดึงออก ซึ่งส่งผลให้หน้าจอแสดงผลเสียหายไปเลย และภายหลัง Samsung ก็ออกแถลงการณ์ออกมาว่าเพื่อป้องกันหน้าจอแสดงผลเป็นรอย ก็เลยมีการติดฟิล์มกันรอยมาให้เรียบร้อย แต่ฟิล์มกันรอยนี้มันจะเป็นส่วนหนึ่งของหน้าจอแสดงผลเลย ถ้าหากไปดึงออก หรือเอาอะไรไปติดทับ มันก็อาจจะทำให้หน้าจอชำรุดเสียหาย หรือทำงานผิดพลาดได้

ช่วงวันนี้เราก็เลยจะได้เห็นสื่อนอกเขียนบทความเกี่ยวกับปัญหาของ Samsung Galaxy Fold กันเยอะครับ แถมมีแฮชแท็กใหม่ชื่อ #peelgate ขึ้นมาอีก บางสื่อมองว่า Samsung อาจจะต้องเลื่อนการวางจำหน่ายไปก่อน จนกว่าจะสรุปสาเหตุของปัญหาที่ทำให้หน้าจอมีปัญหาได้ และหาวิธีสื่อสารกับลูกค้าที่จะซื้อ Samsung Galaxy Fold ไป เพื่อให้เข้าใจว่าอย่าลอกฟิล์มที่เหมือนฟิล์มกันรอยออก เพราะต้องเข้าใจว่าผู้บริโภคไม่ค่อยอ่านหรอกครับคู่มือ (และนี่คือปัจจัยนึงที่ทำให้ iPhone ยุคแรกๆ ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย Learning curve ต่ำ ไม่จำเป็นต้องมีคู่มือใช้งานหนาๆ เยอะๆ ซึ่งสมาร์ทโฟนในปัจจุบันก็สืบสานแนวคิดนี้เรื่อยมา)

รู้ไว้ใช่ว่า – ทำไมต้องต่อท้ายชื่อปัญหาด้วยคำว่า gate?

เหมือนพวกฝรั่งเขาจะชอบต่อท้ายเรื่องอื้อฉาว (Scandal) ต่างๆ ด้วยคำว่า gate ครับ มันมีต้นกำเนิดมาจากเรื่องอื้อฉาวคดี Watergate ในช่วงต้นยุค 70s ที่ผลของคดีทำให้ประธานาธิบดี ริชาร์ด นิกสัน ของสหรัฐอเมริกาต้องลาออก หลังจากนั้นมาก็มีหลายๆ เรื่องอื้อฉาวที่ถูกตั้งชื่อโดยต่อท้ายด้วย gate อีกมากมาย (ดูรายชื่อได้จาก Wikipedia) แต่ในส่วนของแวดวงการเทคโนโลยี มันเริ่มมาจากปัญหาชื่อ Antennagate จากตอนที่ iPhone 4 มีปัญหาเรื่องสัญญาณไม่ดี หากมีการจับตัวเครื่องด้วยท่าทางแบบนึง

สื่ออย่าง The Wall Street Journal เอง เรียกว่าเตรียมทำรีวิวเก้อเลยก็ว่าได้ แต่ก็เอา Footage ที่ถ่ายทำเอาไว้ มาตัดต่อซะใหม่ เพิ่ม Footage เข้าไปอีก กลายเป็น Note A Galaxy Fold Review มาแบบนี้เลยครับ และแทนที่จะพูดถึงการใช้งาน ก็มาคุยกันเรื่องปัญหาที่เกิดขึ้นแทนครับ

แต่ว่ากันแบบแฟร์ๆ นะครับ มันไม่ใช่ทุกเครื่องที่มีปัญหานี้ เช่น ในกรณีของ Geoffrey A. Fowler จาก Washington Post ที่ไม่เจอปัญหา และได้ถ่ายวิดีโอเอาไว้ให้ดูด้วย และทวีตบอกว่าลองพับมาแล้วเป็นร้อยครั้ง ก็อยู่ดี ไม่มีปัญหาอะไร นี่ก็อาจแสดงให้เห็นว่า ปัญหาที่เกิดขึ้น อาจจะไม่ได้เกิดกับ “ทุกเครื่อง” ครับ เพียงแต่ดัน “แจ็กพ็อต” ตรงที่เครื่องจำนวนมากที่ส่งไปให้สื่อและบล็อกเกอร์รีวิว ดันเป็นปัญหาครับ แค่เผอิญว่าคนที่ไม่เจอปัญหาเขาไม่ได้ออกมาโพสต์ว่า “ของตูไม่มีปัญหานี้นะ” ซักเท่าไหร่

Lots of reports emerging about problems with the Samsung Galaxy Fold screen.

I tried folding and unfolding it 100 times in a single sprint, but did not spot any problems. https://t.co/nasXGSob9k pic.twitter.com/vPGk6Xic3x

— Geoffrey A. Fowler (@geoffreyfowler) April 17, 2019

อย่างไรก็ดี ต่อให้มันเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องเพียงไม่กี่เครื่อง มันก็คือปัญหาครับ Samsung ก็จะมีการบ้านที่ต้องทำสองข้อคือ

  • ต้องไปสืบสวนหาสาเหตุให้ได้ว่ามันมาจากอะไรและจะแก้ไขได้ยังไง และ
  • ต้องไปคิดว่าจะวางจำหน่ายวันที่ 24 เมษายนนี้ตามกำหนดหรือไม่ ซึ่งในกรณีที่ต้องการจะวางจำหน่ายให้ได้ตามกำหนดการ ก็ต้องไปคิดหาวิธีสื่อสารให้ลูกค้าทุกคนเข้าใจได้ว่าอย่าดึงฟิล์มบนหน้าจอออกนะ (และห้ามคิดว่าเป็นข่าวดังขนาดนี้แล้วคนจะรู้กันหมดนะ) และหากคนซื้อไปแล้วมีปัญหา จะมีมาตรการรับมือยังไง

Samsung มีประสบการณ์แล้ว กับเคสของ Galaxy Note 7 ที่มีปัญหากับการออกแบบแบตเตอรี่ ซึ่งส่งผลให้บางเครื่องระเบิดบ้างล่ะ แบตเตอรี่ลุกไหม้เป็นไฟบ้างล่ะ และควรจะเรียนรู้จากความผิดพลาด ของการดื้นรั้นที่พยายามจะขายต่อโดยคิดว่าปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหาที่จะพบกับผลิตภัณฑ์เป็นจำนวนมาก แล้วไปๆ มาๆ ดันกลายเป็นปัญหาที่ขยายวงกว้าง และนำไปสู่การที่ต้องหยุดขายไปเลย (แม้ตอนหลังจะสามารถเอามาขายใหม่ได้ในฐานะ Samsung Galaxy Note FE ก็ตามอะนะ) ฉะนั้นผมก็หวังว่า Samsung จะยังจำบทเรียนนี้ได้อยู่ และจะไม่ซ้ำรอยประวัติศาสตร์เดิมกับ Samsung Galaxy Fold นะครับ ครั้งนี้หนักหนาด้วยนะ เพราะเครื่องนึงก็ไม่ใช่ถูกๆ อะ

แชร์โลด:

  • Tweet
  • Print

โพสต์อื่นๆ ที่อาจสนใจ

Related tags : AndroidGalaxy FoldSamsung
Share:

Previous Post

ลองของ TMRW by UOB – แนวคิดดี แต่ยังไม่สมบูรณ์

Next Post

รีวิว ASUS VivoBook S14 S430UN โน้ตบุ๊กสเปกดี เอาไว้ตอบโจทย์ทั้งงานและเกม

Related Articles

ภาพของฮาร์ดดิสก์พกพา WD Black เวอร์ชันนักสะสมสำหรับคอเกม Call of Duty ข่าว

เวสเทิร์น ดิจิตอล ส่งเกมไดร์ฟ WD_Black P10 สเปเชียล เอดิชั่น เอาใจสาวก Call of Duty โดยเฉพาะ

BackBeat Fit 3100 หูฟังแบบ True wireless สำหรับคนรักการออกกำลังกายอย่างแท้จริง ข่าว

Plantronics เปิดตัว “BackBeat FIT 3100” True Wireless Sport เอาใจ Sport Lover

ภาพขยายของอิเล็กตรอนของเชื้อ SARS-CoV-2 บ่นเรื่อยเปื่อย

หน้ากากอนามัย อาจไม่ช่วยป้องกันคุณจากเชื้อโรค แต่อาจจะทำให้คุณเสี่ยงติดเชื้อมากขึ้นอีก

บ่นเรื่อยเปื่อย

ประสบการณ์ใช้งานสมาร์ทโฟนจอพับได้น่าจะเป็นยังไง? – กรณีศึกษาจาก ZTE Axon M

ภาพหมู่ของผู้บริหาร Altron Thailand ถ่ายหน้า Backdrop ของงาน ข่าว

อัลทรอน ทีวีไทย พร้อมลุยตลาดบีทูบี แตกไลน์นวัตกรรมสุดล้ำ “กระดานอัจฉริยะ 4 in 1 (Interactive Whiteboard)”

Leave a Reply Cancel reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Translate this blog

อย่าลืมกดไลค์

อย่าลืมกดไลค์

ล่าสุดบ่นอะไรไป?

My Tweets

สับตะไคร้ติดตามบล็อกของผม

ใส่อีเมลของคุณที่เพื่อสมัครเป็นสมาชิกของบล็อกนี้ และรับการแจ้งโพสใหม่ผ่านทางอีเมล

© 2001-2021 kafaak.blog | WordPress